আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
tk772 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
তথ্য বিক্রি হয় না
tk772 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর অধিকার আপনার আছে।
নির্ধারিত মেয়াদ
আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে — অতিরিক্ত সময় ধরে রাখা হয় না।
অনুচ্ছেদ ১
তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উৎস
tk772 আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য নির্দিষ্ট কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বর্ণনা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | নির্দিষ্ট উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম / KYC যাচাই |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাড়ির ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (আংশিক), লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ |
| গেমিং আচরণ | খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার |
| যোগাযোগের লগ | সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, ইমেইল কথোপকথন | গ্রাহক সেবা মিথস্ক্রিয়া |
আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধন, লেনদেন, সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময়) এবং বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে (পরিচয় যাচাই পরিষেবা, পেমেন্ট প্রদানকারী) তথ্য সংগ্রহ করি।
সম্মতির নীতি: আমরা শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বিশেষ শ্রেণির তথ্য (যেমন স্বাস্থ্য তথ্য) প্রক্রিয়া করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা মানেই আপনি এই নীতির শর্তে সম্মতি দিয়েছেন।
অনুচ্ছেদ ২
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
tk772 সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এমন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না যা সংগ্রহের সময় উল্লেখ করা হয়নি। নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে এবং আপনাকে আমাদের পরিষেবায় নিরবচ্ছিন্ন প্রবেশাধিকার দিতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket সহ অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে আমানত ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
- পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে এবং ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক গেম, অফার ও বোনাস সুপারিশ করতে।
- প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে।
দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা: আপনার গেমিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যামূলক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে সহায়তামূলক বার্তা পাঠাই — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
অনুচ্ছেদ ৩
তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি
tk772 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রদানকারী
bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank সহ অন্যান্য পেমেন্ট পরিষেবাদাতা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
পরিচয় যাচাই সেবা
KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাই প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো — গেম সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয়।
আইনি কর্তৃপক্ষ
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আদালতের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য সরকারি ও আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে প্রদান করা হতে পারে।
চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা: আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রাপ্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে (যেমন বিদেশি গেম সার্ভারে) আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। tk772 কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।
অনুচ্ছেদ ৪
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
tk772 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে পরিচালনা করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সাইট আপনার ব্রাউজারে রাখে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না | সেশন / ৩০ দিন |
| কার্যকারিতা কুকি | আপনার পছন্দ মনে রাখা (ভাষা, থিম, শেষ খেলা) এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান | ১ বছর |
| বিশ্লেষণাত্মক কুকি | সাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, জনপ্রিয় পৃষ্ঠা শনাক্ত করা এবং পরিষেবা উন্নত করা | ২ বছর |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অস্বাভাবিক লগইন চিহ্নিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা | ৯০ দিন |
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের জন্য: Chrome → Settings → Privacy, Firefox → Options → Privacy & Security, Safari → Preferences → Privacy।
আমরা স্থানীয় স্টোরেজ (Local Storage) এবং সেশন স্টোরেজ (Session Storage)ও ব্যবহার করি, যা আপনার গেম সেশনের তথ্য সাময়িকভাবে ধরে রাখে এবং দ্রুত লোডিং নিশ্চিত করে।
অনুচ্ছেদ ৫
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
tk772 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা মূল্যায়িত হয়।
২৫৬-বিট SSL/TLS
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্পের মানদণ্ড অনুযায়ী সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস
সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয় — সরাসরি প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
দ্বি-স্তরীয় যাচাই
অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
২৪/৭ পর্যবেক্ষণ
নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দল সার্বক্ষণিক সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
নিয়মিত ব্যাকআপ
প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া হয় — তথ্য হারানোর কোনো ঝুঁকি নেই।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইল ও SMS-এর মাধ্যমে জানাব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশনা দেব। তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘন সংক্রান্ত যেকোনো সন্দেহ হলে অবিলম্বে -এ যোগাযোগ করুন।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য পাঠানো বা সংরক্ষণ করার পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের জানান।
অনুচ্ছেদ ৬
ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
tk772-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগ করতে আপনাকে সর্বাত্মক সহায়তা করি।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন বার্তা বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে -এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে আমরা অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।
সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে সম্মতি প্রত্যাহার করলে প্রত্যাহারের আগে সম্পন্ন হওয়া তথ্য প্রক্রিয়াকরণ প্রভাবিত হবে না এবং পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত থাকবে।
অনুচ্ছেদ ৭
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
tk772 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা মেনে সর্বনিম্ন ৫ বছর থেকে সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
- KYC যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে ৫ বছর রাখা হয়, জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে আরো বেশি সময়।
- গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- সাপোর্ট কথোপকথন: সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি ডেটা: সাধারণত ২ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর আমরা আপনাকে সতর্ক করব এবং আরো ৬ মাসের মধ্যে কোনো সাড়া না পেলে অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণাগারে পাঠানো হতে পারে।
স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা: নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অচেনা করে দেওয়া (anonymized) হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
অনুচ্ছেদ ৮
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
tk772 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। আমাদের পরিষেবা, প্রযুক্তি বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তনের কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আনার প্রয়োজন হতে পারে।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য:
লাইভ চ্যাট
বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪/৭ আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাটে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
সর্বশেষ হালনাগাদ: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে এবং একই তারিখ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণের একটি কপি চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করে tk772 উপভোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? এখন নিশ্চিন্তে tk772-এর রোমাঞ্চকর গেমিং জগতে প্রবেশ করুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।